El hardware de comercio es un mercado grande con reposición constante. Y tiene una confusión que conviene aclarar cuanto antes, porque afecta directamente a cómo puedes describir y vender tu producto.
La obligación fiscal recae sobre el software
La normativa española sobre sistemas informáticos de facturación establece requisitos de integridad, conservación, trazabilidad e inalterabilidad que se aplican al programa que emite facturas. Un terminal, una pantalla táctil o una impresora de tickets son equipos informáticos: lo que debe cumplir es el software que se ejecute en ellos.
Y eso condiciona tu ficha de producto
Puedes importar y vender hardware con total normalidad, pero no lo anuncies como solución que cumple la normativa fiscal, porque esa conformidad depende del programa que instale el cliente. Prometerlo genera una expectativa incorrecta y una reclamación perfectamente fundada.
El modelo que sí funciona
Asociarte con un desarrollador de software de gestión conforme y ofrecer el conjunto. Vendes una solución completa en lugar de una caja, el margen es mayor y el cliente queda vinculado. Es la diferencia entre competir por precio de hardware y vender un sistema.
Prueba la muestra con el software real
Controladores, compatibilidad con sistemas operativos y con los conjuntos de comandos habituales de impresión determinan si el equipo funciona con lo que usa tu cliente. Un hardware sin controlador adecuado es inservible por bueno que sea, y solo se detecta probándolo.
El cortador de la impresora es lo que falla
Corta miles de tickets al día y es el componente que más averías genera. Pregunta su vida útil en número de cortes y ten repuestos, porque un comercio sin impresora de tickets tiene un problema inmediato.
Y ojo si vendes balanzas conectadas
Si determinan el precio de una venta están sujetas a control metrológico legal, que es un marco completamente distinto con evaluación de conformidad y organismo notificado. Lo explico en detalle en importar balanzas y básculas.
El papel térmico es la renta
Consumo diario en cualquier comercio, volumen enorme y compra recurrente garantizada. Es el producto que más fideliza de toda la categoría, y el cliente que te compra papel cada mes acaba comprándote el siguiente terminal.
